Notre engagement pour vos commandes

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par HONEYA, EURL, auprès de ses clients.

Les ventes sont réalisées exclusivement au sein de la boutique physique HONEYA située au :

2 rue de la République
38500 Voiron – France

Le site internet de HONEYA présente les produits et permet, le cas échéant, d’effectuer une demande de réservation via WhatsApp. Aucune vente ni aucun paiement ne sont réalisés en ligne.

2. Identification du vendeur

Raison sociale : HONEYA
Forme juridique : EURL
Siège social : 2 rue de la République, 38500 Voiron
SIREN : Non attribué (projet fictif)
Téléphone : 06 67 89 85 15
E-mail : contact@honeya-miel.fr

3. Produits

HONEYA commercialise principalement du miel de jujubier ainsi que, le cas échéant, des produits et accessoires associés.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées en boutique ainsi que sur le site internet à titre informatif.

Les photographies et illustrations n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

HONEYA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché en boutique au moment de l’achat.

5. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue exclusivement lors du passage en boutique.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Espèces

Aucun paiement n’est effectué sur le site internet.

6. Réservation via WhatsApp

Le site internet permet aux clients d’effectuer une demande de réservation de certains produits via WhatsApp.

Cette réservation ne constitue pas une vente et n’engage définitivement les parties qu’au moment du paiement effectué en boutique.

HONEYA se réserve le droit d’annuler une réservation si le produit n’est plus disponible ou en cas de circonstances exceptionnelles.

7. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit, HONEYA s’efforcera d’en informer le client dans les meilleurs délais.

8. Remise des produits

Les produits sont remis directement au client lors de son passage en boutique.

Aucune livraison n’est proposée dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente.

9. Retours et échanges

Conformément à la réglementation applicable aux denrées alimentaires, les produits alimentaires ouverts, descellés ou consommés ne sont ni repris ni échangés.

En revanche, les produits présentant un défaut de conformité ou un vice caché bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

10. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute réclamation devra être adressée à HONEYA dans les meilleurs délais, accompagnée d’un justificatif d’achat.

11. Responsabilité

HONEYA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise conservation, d’une mauvaise utilisation ou d’une consommation non conforme des produits après leur remise au client.

12. Données personnelles

Les données personnelles éventuellement collectées dans le cadre d’une réservation ou d’une prise de contact sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site internet HONEYA (textes, photographies, illustrations, logo, identité visuelle et éléments graphiques) est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes pour connaître du litige.

En effectuant un achat au sein de la boutique HONEYA, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.