Votre confidentialité, notre engagement

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Notre engagement

Chez HONEYA, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et les mesures mises en place pour assurer leur protection.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la réglementation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

HONEYA
EURL HONEYA
2 rue de la République
38500 Voiron – France

E-mail : contact@honeya-miel.fr

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
• Historique de vos achats ;
• Adresse IP ;
• Données relatives à votre navigation sur le site.

Nous veillons à collecter uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

4. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de vos achats ;
• répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
• gérer le service après-vente ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• améliorer l’expérience utilisateur et les performances de notre site.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales :

• L’exécution d’un contrat, notamment lors de la gestion de vos commandes ;
• Votre consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications ;
• Nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
• Notre intérêt légitime, afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site.

6. Cookies

Afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site et d’améliorer votre expérience de navigation, HONEYA utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres permettent d’obtenir des statistiques de fréquentation ou d’améliorer les services proposés. Lorsque votre consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez à tout moment gérer, modifier ou retirer votre consentement concernant l’utilisation des cookies depuis notre bandeau de gestion des cookies.

Pour plus d’informations concernant les cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation, vous pouvez consulter notre page dédiée : Politique de cookies (UE)

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à HONEYA.

Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services :

• notre hébergeur ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs ;
• nos prestataires techniques en charge de la maintenance, de la sécurité ou du fonctionnement du site.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

Les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

9. Sécurité de vos données

HONEYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation frauduleuse, accès non autorisé ou divulgation.

Notre site bénéficie notamment d’une connexion sécurisée grâce au protocole HTTPS (SSL).

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@honeya-miel.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique de confidentialité

HONEYA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.